当给你一个店铺，你的店铺运营思路是什么？拿到一个店铺你第一时间想到是什么？ 怎么做市场分析？怎么给自己定位？没有强大的推广预算怎么办或者说没有推广费你怎么操作店铺？这些都是我们在实操店铺过程中最经常遇到的，而且也是最困惑大家的。

一．产品整理
这一块容易被大家忽视，感觉就那几个产品，看一眼就知道了，其实不是的哦，与其看一遍又一遍的，不如一次性整理好牢记更长久。
一般整理产品的时候主要是做三个方面：
1>产品的基本信息，包括货号丶价格丶sku丶材质丶风格，了解完这些可以有助于你迅速了解店铺的构成。把这些统计出来做出表格，可以帮助大家在短时间之内了解店铺产品，提升效率和降低运作成本；

 2>公司实力和规划。这里面包括以下几个方面：产品库存明细丶产品生产周期丶公司对产品最多可以压多少货丶公司的推广预算丶公司对店铺进展的时间预算以及各项决定所需要的流程和时间预算。时间的投入要比金钱的投入产出更大。了解公司各方面的预算，可以心里有底，你能做什么和你怎么合理安排资源去运营，可以让你出一份合理的规划。
3>面向人群。面向人群里主要研究产品的适龄人群以及产品的问题整理。
先说简单的，我们主推产品会遇到哪些产品方面的问题？出现这些样的问题能否解决？该怎么解决？同行是怎么解决？解决方法有没有优势？了解完这些想比你肯定会深入了解每个产品，方便你做决定主推哪个产品；
适龄人群这个需要深挖，产品主要购买年龄阶段是多少岁？拓展适龄人群年龄阶段是多少岁？这些人为什么要买？是理性消费还是冲动型消费？什么情况下理性消费，他们关注的点是什么？什么情况下冲动型消费，勾起他们冲动消费的那根弦是什么？他们的下单载体是什么？什么情况下什么时间使用电脑？什么情况下什么时间使用手机？
产品消费群体的收入背景是什么？高端消费的人群喜欢什么样的产品？中端消费的人群喜欢什么样的产品？低端消费的人群喜欢什么样的产品？他们分别有哪些身份特征丶生活规律丶行为特征丶兴趣爱好？还有很多需要了解统计的。
 
二、市场分析
1>线下分析：找工厂要反馈数据，热销产品，你了解的越多做好的可能性就越大；商超统计，产品在商店或者超市的销售情况；亲友反馈，这个最直接最简单了，拿出一些产品让他们看，如果让他们买会买哪个？然后再跟同行的比买哪个？ 
2>同行数据统计:图片方面（主图内容以及布局丶主图营销以及内容丶你对这个图片的印象以及评价）丶营销方面（单品营销丶关联营销丶店铺整体营销）丶价格（一口价丶促销价丶促销折扣丶手机专享价）丶店铺的类别以及信誉丶店铺销量（店铺产品数量丶所有宝贝第一页的销售情况丶人均客单价）丶竞争对手单品（单品销售件数丶单品付款人数丶人均购买件数丶单品sku销售统计丶单品人均客单价估算丶单品评价反馈）丶DSR（竞争对手单品DSR分值丶全店DSR分值丶DSR分值与市场对比）丶动销率（动销商品数丶滞销商品数）
3> 品类占比：你要选择的品类在大类目下的市场份额，比如厨电类目下电饭煲、水壶、榨汁机等品类市场容量分别占比多少，然后自己去分析可以做哪个品类，参考一年的品类数据，然后要做2个月后可以热卖的品类。
4> 价格区间：价格区间决定了用户群体及用户规模，比如你准备做一款售价300元的水壶，但全网99%的用户都是选择了300元以下的，那么就代表没有受众，如果你硬推，这个成本是非常大的，并且成功概率极低。
5> 品牌竞争力：这个对于标品来讲尤为重要，假如你要做国产手机，你选择做华为、中兴、小米、联想、酷派还是其他品牌手机，那么你就一定要分析这几个品牌在的市场规模占比、口碑及价格区间（即用户群体）。
6> 成交方向：即用户选择产品的属性，比如手机你是要选择做16G容量/1000万像素还是32G容量/1200万像素的，如果99%的用户都选择了32G/1200万像素的手机，那么你去做16G/1000万像素的，那肯定吃力不讨好。当然容量和像素我只是举个例子，像手机还有自动美颜这些非常受小女生喜欢的属性，我们要做多维度的分析，而不是单一维度的分析。
7> 品类竞争程度：也就是市场容量与卖家数量比例，市场容量固定，卖家数量越小就越具有竞争优势。
三、店铺定位
1>产品（自己的优势丶劣势丶目标）
2>卖什么（主推丶辅推丶搭配）
3>卖给谁（高端丶中端丶低端丶还有中高端和中低端）
一个店铺的定位是否准确，很关键。运营的优势是技术，老板把控的是方向，有很多老板对自己产品和定位认识不足的。定位决定一个店铺的方向，是事半功倍还是事倍功半都取决于这里。
 
四、店铺基础
1>标题优化
你的词距、顺序、长短、特殊符号这四点做好
 
2>宣传语优化
编辑商品的时候，这块对于店铺的宣传可以起到很好的作用，特别是写上一些优惠信息或者产品的特点，包括如果有活动，都可以做提前预热的效果，在移动端都会红字展示在标题下面，建议一定要填写。

 
 
3>主图优化
主图后四张要包含产品卖点、促销信息和产品展示，这四张主图是买家进入详情后最先关注的，这四张主图影响大部分买家是否会看下去！如果这四张主图没能留下买家，那你下面做得再好也没任何用处。第一张主图建议用快车去测试点击率，或者根据主图每天的访客数去观察数据，再或者丢到群里面做个小调研。方法很多种，总之就是不要凭自己的感觉去做店铺。
4>详情页优化
详情页设计过程，可以考虑这三个问题后，对详情页进行装修。
一、产品的卖点是什么
二、为什么买我们的产品
三、为什么现在买
同时服务条款，售后保障，公司实力展现等，都是比较不错可以让顾客放心下单的理由。前三张详情页图片一定要重点优化和想文案及展现方式要多研究，去把握如何抓住用户。
5>关联模板
做店铺的时候一定要把握住每个流量，做好承接。关联的产品一定要选择好，不同类目的商品，关联的效果也是不同的。比如说，一个购买挂钩的用户，他很可能还需要购买置物架，晾衣杆等，这类商品搭配上满减或者包邮活动，可以引导用户在同一家店铺进行消费来提高客单价。

6>店铺首页
店铺首页就好比我们的店面，一定要去做好整体的包装，在京东大促时候一定要做出大促的感觉。
 
7>客服回复语
这一块一定要设置好和重视，而且跟客户沟通的时候，一定要学会去用表情。之前测试了三四个店铺，有的店铺一进去就是能够感觉很热情，而有些店铺给的感觉就是你想买就买，不买就算了，在2个产品一样的情况下，我想大部分人都会买第一家店铺，很多细节我们都不能去忽视。
8>评价
随着销量的积累，产品评价和晒图对转化的影响占比越来越大。晒图在买家眼里才是最真实的。出了差评后要及时对产品自检，了解差评的原因，制定合理的解决方案再和客户沟通。
新品阶段一定要做一些评价和晒图，然后尤其要注意不要产生中差评，如果出现了一定要及时解决，如果实在解决不了也要给出一个合理且中肯的评价解释，最大程度降低中差评的影响，千万不要不管不顾！
六、引流推广思路
店铺打好了基础，店铺做完装修，产品上架展示，准备工作做足，接下来就该进行引流推广了，那么如何推广去获取流量？一个店铺刚做的时候，基础不足、销量不大、权重不高，那这个时候，我们又应该怎么办？
1>店铺推广思路：
a、推广中心放在京东站内推广，辅助进行站外推广；
b、首先利用好京东站内免费推广，主要精力放在付费推广上，配合官方活动进行促销；
c、后期根据需要进行全网推广，寻找适合本店的站外推广资源，打造店铺品牌影响力。
2>店铺推广方法:
a、站内推广：利用好京东主流付费推广手段，快车、聚效、挑客等，在配合参加京东官方平台活动与第三方平台活动。
b、站外推广：话题推广、微博传播，公众号软文传播，论坛推广，APP推广等等。
3>提升自然搜索：
我们进行付费推广，不论是开快车推广也好，还是聚效推广也好，最终目的都是为了提升自然搜索流量。
完善的店铺运营包括售前、售中、售后服务，这也是影响买家成交的最后一块拼图，所以我们要给买家一个购买我们的理由。比如客服跟进、产品保质保量、24小时内发货、物流可选、退换货的详细说明等等都是影响买家成交的因素。